Política de reembolso
Política de devoluciones
30 días de garantía de satisfacción
Si no te encanta, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo. Es más del doble de los 14 días que marca la ley.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a lattecam.tienda@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios (incluidas las 3 plantillas).
Gastos de devolución
Los gastos del envío de vuelta corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste: en ese caso nos hacemos cargo de todo.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.
Garantía legal
Además, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores.
Derecho de desistimiento
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento comunicándonoslo por correo electrónico a lattecam.tienda@gmail.com dentro del plazo indicado, con una declaración inequívoca de tu decisión.